Интернет-магазинам

Выбрать службу доставки для интернет-магазина.

Существует ли лучшая служба доставки.

Представьте себе, что у вас свой интернет-магазин.

Это такой небольшой бизнес, и вы остановились на стадии организации  доставки товаров.

Выбор службы доставки для небольшого интернет-магазина это очень трепетный вопрос.

У нас в этих вопросах большой опыт и в статье мы с вами им поделимся.

Мы много работали с частными курьерами — и там есть свои риски по доставке.

Мы попробовали не мало и сторонних сервисов по доставке заказов для интернет — магазинов.

Речь о таких сервисах или ресурсах, как dostavista.ru, «пешкарики» , cdec, EMS поста и другие службы доставки товаров.

И в этих сервисах есть другие сложности.

Лучшей службы доставки не существует — это наше мнение.

Просто есть свои плюсы и минусы у различных сервисов для интернет магазинов и наша задача принять тот сервис, который лучше всего примет аудитория людей, с которыми мы работаем в интернет магазине.

 

Какие сложности вылезают при работе с курьерами и курьерскими службами у обычных людей и у тех, кто содержит свой интернет магазин.

Обратите внимание, что статья написана в конце 2021 года и на момент вашего прочтения условия доставки в сервисах которые мы описывали могут измениться, скорее всего в лучшую сторону, но тем не менее будьте внимательны.

Dostavka-zakazov

Нужно ли ИП для доставки?

Как правило ИП не всегда нужно.

Ну представьте что вы мастер по сборке небольших усилителей и продаете свои товары в своем же интернет- магазине.

Вы работаете один, как самозанятый и платите налоги.

Вы можите без проблем работать с любой службой доставки.

То же самое касается людей делающих свою выпечку, шьющих одежду на дому, производящих что- то своими силами.. ИП тут не нужно.

Когда у вас более менее крупный интернет магазин, работают люди, SEO продвижение магазина и рекламма делают заказы и есть наемный труд то тут нужно ИП.

Но в таких случаях ИП, пожалуй, нужно государству а не курерским службам, хотя поверье, на вас будут солиднее смотреть менеджеры курьерских служб при составление договора.

Вам доставка выгодна с договором!

Кстати говоря можно и без договора работать, просто, как правило по договору больше льгот по доставке.

И кстати говоря, большинству курьерских служб не нужно ИП для составления договора, ибо такие вещи составляются даже с физ. лицами, без статуса самозанятого..

Разберемся, какие службы и кому подойдут.

Какие подводные камни могут встретиться при работе.

Но что бы понять тематику глубже, нужно сначала поговорим о том, что бизнес ждет от курьеров и от службы доставки товаров в целом.

Ещё раз подытожим:

 

Вам по факту не обязательно ИП для владения интернет-магазином, и заключения договоров с курьерскими службами.

Вы можете быть само занятым, производящим свои товары, оплачивая 4% налога при работе с физлицами или 6%, работая с организациями. Для большого дела ИП конечно приоритетнее.

 

Dostavka-ludyam

Что бизнесу нужно от доставки!

Вы можите быть и самозанятым и ИП, да хоть «ООО».

Тут не важно кто есть вы — важен сервис по доставке который оказывают для Вас курьеры и качество исполнения этого сервиса.

От сервиса доставки нам с вами важны такие вещи как:

  • Качества подачи курьера — пунктуальность.
  • Качество выполнения доставки — то есть снова пунктуальность.
  • Удобства настройки приложения по доставке и возможность выбора рейтинга и надежности курьера.
  • Честность курьера — возможность доверять ему материальные ценности.
  • Понятная грамотная и речь курьеров — чтоб заказчик и клиент мог понять человека, доставившего заказ.
  • Разумная стоимость доставки по соотношению цена/ качество.
  • Страхование заказа или груза — по желанию.

 

Службы доставок актуальные в 2022 году.

2022 год это один уже год работоспособных маркетплейсы и услуг фулфилмента.

Тем не менее параллельно с маркетплейсами и услугами фулфилмента любой интернет- магазин нуждается в доставке, даже тот, который работает только как склад и только с самовывозом. ( Ведь не отпадает нужда в доставки самого товара на склад ).

Давайте поговорим о сервисах по доставке и прощупаем их плюсы и минусы.

Какие сервисы доставок мы знаем?

Расскажем о каждом сервисе отдельно.

Сбербанк логистика.

В 2022 году Сбербанк перестал быть просто банком для выдачи кредитов и оказания банковских услуг.

Теперь это очень качественная служба доставки да и вообще цифровой банка с большим объемом big data о своих клиентах.

Насколько нам известно, работают там люди профессионалы по доставке: с мед. книжками, прививками и прочими требованиями Роспотребнадзора. У нас работают там друзья- товарищи.

Сервис качественный и нареканий на него не много. Доставляет он достаточно весомые грузы.

То есть даже ящики с товарами клиентов массой до 40 кг возят курьеры, и это как минимум точная информация, поскольку мы общаемся с людьми, которые там работают. Работать в Сбер Логистику идут уже опытные люди, а так же отмечаем наличие нормальной мед книжки у курьеров.

По самой доставке скажем, что это далеко идущий проект и бизнесу с ним нужно иметь дело.

Полноценно о СберЛогистике напишем в отдельной статьей позже.

Мы считаем что этот вид доставки товаров хорошо подходит для интернет- магазина.

Sber-logistika

Пешкарики.

Откровенно этот сервис мы попробовали имея за плечами более 7 лет работы с личными штатными курьерами и компаниями. Пока нас сервис не подводил практически, в отличие от той же Dostavista.

В достависте к нам частенько приезжали курьеры, с которыми с трудом можно было общаться. Это доставило неудобства и нам и нашим клиентам.

peshkariki_IKS

А когда нужно было везти особенно ответственные заказы мы не надеялись на этот сервис а пользовались собственным резервом по доставке.

Несколько другая ситуация в сервисе «Пешкарики»

Из этой службы мы отмечаем следующие плюсы:

  • Быстрая подача курьера за 30-90 мин.
  • Пунктуальность забора заказа.
  • Пунктуальность доставки,
  • Курьеры хорошо знают Русский язык,
  • Возможность выбрать статус курьера и его надёжность, что нам было очень важно.
  • Удобное приложение.

 

Кстати говоря, в свое время узнали об этом сервисе случайно, когда у Dostavista.ru не было свободных курьеров а ценник на доставку товаров по Москве взлетал выше 600 р в пределах МКАД.

Те же самые «Пешкарики» помогали нам в те времена по ценнику 350-400 р. Было удобно и приятно..

Служба доставки Dostavista.

Эту службу доставки знают пожалуй все предприниматели или просто люди, которые пользуются службами доставки товаров.

Мы пользовались этой службой более 3 лет и свое мнение о ней у нас сложилось. За время когда еще не было пандемии, и за то время когда она началась у служб доставки часто менялся и штат курьеров и количество работников на линии.

в 2018 году нас все устраивало — доставки проходили быстро и курьеры не подводили.

Но потом, позже мы начали часто замечать что частенько приезжающие курьеры не очень хорошо могли понять задачу на «Русском» языке и этот же факт начал досаждать и клиентам, которым курьеры доставляли товары. И хотя курьеры доезжали до места доставки вовремя и без проблем, но вот плохое знания языка конечно не раз подводило, когда объясняешь человеку что нужно сделать, когда подъедите к клиенту.

В сервисе «Пешкарики» такого не было.

Не редко курьерами пешкариков устраиваются пожилые люди, пенсионеры и к таким курьерам всегда особое доверие, нас они не подводили.

Dostavista_IKS

Особенности Dostavista и Пешкарики.

Службы «Dostavista» и «Пешкарики» имеют одну особенность, касаемо стоимости доставки: чем более за ранее вы оформляете заказ, тем дешевле выходит доставка.

Так, например доставка на завтра из точки «А» в точку «B» может стоить 300 руб.

А если вы будите оформлять доставку на сегодня, на ближайшее время, в период ближайших 4 -6 часов в те же точки «А» и «В» то доставка может быть вдвое дороже.

Тут все зависит от количества рядом с вами, курьеров на общей линии и их загрузки.

Dostavista-servis

Сбербанк логистика.

Это достаточно новая возможность курьерских доставок. О ней мы многое напишем в будущем, поскольку как минимум 3 участника нашего коллектива трудятся там и конечно же все подводные камни этой системы доставки мы расскажем.

Но до сих пор о Сбер logistics известны только хорошие стороны: быстрая доставка и пунктуальность.

Возможно персонал банка подошёл очень грамотно к организации доставок а цифровое продолжение банка делает доставку прозрачной.

Кстати говоря Сбербанк один из не многих банков, который делает ставку на личный траст к гражданину/ организации/ предприятию, который играет большое значение в принятие решений банком.

Если у этого банка есть к Вам trust ( доверие ) то проблем не будет.

А помогает всему этому искусственный интеллект или множество datagram, собранных о вас за промежуток времени работы с банком.

По этой причине есть огромный потенциал, что в Сбер- логистике будут работать отличные, надёжные курьеры.. А значит будет четкой доставка товаров адресату.

 

 

 

 

 

 

 

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *